Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 10 à 20 jours ouvrés selon le produit et votre localisation.

Frais de livraison
La livraison est offerte sur l'ensemble de nos produits, sans minimum d'achat.

Zones de livraison
Nous livrons en France et dans le reste du monde.

Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis via notre page Suivi de commande.

Retards de livraison
Bien que nous fassions notre possible pour respecter les délais annoncés, ceux-ci sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté (douane, transporteur, événements exceptionnels) peuvent survenir. Contactez-nous à festivohome@gmail.com si votre commande accuse un retard important par rapport au délai indiqué.

Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu après le délai annoncé, contactez-nous à festivohome@gmail.com avec votre numéro de commande, nous trouverons une solution rapidement.